指纹识别器驱动  版本2113  点击下载  

指纹识别器驱动 版本10101  点击下载 

俩个版本驱动 请先使用2113版即可  无法使用情况下  可尝试10101版

SM-ID软件下载    点击下载  

指纹识别器及SM-ID软件使用视频讲解   点击观看   

说明：

一：我们指纹产品获得微软官方认证，驱动微软服务器有备案。

二：我产品被动遵循微软系统运行法则，使用过程中和电脑系统环境有一定的关系。

初次使用，请按下列步骤检查设置。

一：检查驱动安装情况

       右键点击我的电脑-管理-设备管理-生物识别设备。详细设置可在视频讲解里面看到

        自动安装：电脑能上网，并系统自动更新处于打开状态，产品驱动微软服务器有备案。产品在插上电脑的时候，微软检测到硬件。就会从微软服务器上自动分配和安装驱动

        手动安装：上面的链接下载对应产品型号的驱动，手动安装。

二：检查登录电脑账号

        登录电脑的账号必须有使用windows hello生物识别设别的权限，（Administrator管理员账号无使用权限）

建议使用 Microsoft 账户登录电脑

Administrator为系统原生账号比较特别，不是最高权限账户,。系统默认为此电脑为公用电脑。windows hello 生物识别架构默认不启动。指纹登录器不工作。

用Administrator账号登录电脑系统，无法使用指纹登录器（微软系统运行机制决定的）

查看账号的方法：设置-帐户-电子邮件和帐户

解决办法：新建一个管理员账户 可在视频讲解中 看到详细操作

常规方便做法为 新建一个管理员账户即可，其他方法也可尝试（有对系统有研究的）

三：检查电脑里是否有 360软件、鲁大师、驱动精灵、腾讯管家、电脑管家、桌面优化、CPU检测这一类的第三方软件。

建议先删除，安装好我们产品后在根据需要安装(win10自带安全软件很优秀根本不需要安装这类软件）

       360、鲁大师、腾讯管家、驱动精灵、电脑管家、桌面优化等这类软件对盗版系统有一定作用，对正版系统没有太大用处。它们运行机制是守住微软系统底层安全区防止被其他软件恶意篡改，更多的是有收集用户习惯的嫌疑。

          而我们指纹数据是要写入系统底层，在初次使用时候为了基础数据写入完整，建议在安装时候卸载掉这类软件。

如个人习惯需要，建议先卸载。待指纹设置完成后再根据需要选择安装。

特别提示：一定要点击清理系统文件

正常情况下，就可以使用指纹了。

如果还不能使用请检查电脑系统

一：电脑不设密码

    电脑一直处于无密码状态。这种情况下电脑安全机制根本不启动。无法使用指纹设备。

二：检查一下你电脑系统

A正版系统 

方法：右键点击   我的电脑-属性

查看版本ID号来判定你电脑是否是正版系统。看看你系统ID号一般是极不规则的一串号码，如果是连续000什么的极有可能不是正版，不是正版有可能系统组件缺失无法使用指纹。

B 装机版电脑系统：装机版电脑系统只要系统不被阉割是可以使用指纹加密器的，但是装机系统、升级版系统、镜像系统、破解系统、萝卜版系统、雨林木风版系统、组件有可能被阉割，组件缺失就无法使用指纹。

特别提示：不要和我们售后工作人员讨论你系统如何如何的正版。系统显示已激活的 也不一定就是正版的 不必讨论这个问题

建议不要在百度或电脑之家、win10之家、吻妻优化等这类网站下载系统

这些网站和微软本身没有关系、大部分是爱好者做的系统或早期OEM系统。

原有windows7升级成windows10安装环境不同、有可能也会出现组件缺失。系统组件缺失就有可能没有运行指纹设备的安全组件无法使用指纹。

可联系客服人员协助解决系统问题，

三：检查电脑更新状况

1：设置-更新和安全-历史跟新记录。如果有跟新记录请查看是否是最近日期，如果不是请更新系统。无法跟新系统有可能系统组件缺失请联系微软协助解决。

2：设置-更新和安全-高级选项。把 选择安装更新的方式 打上勾（如果勾不上，系统可能少了组件

如果还出现不能正常使用，建议更换电脑尝试一下，如果更换电脑问题解决，说明原有电脑系统问题。